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宅配の食材のトラブルは

我が家は宅配の食材を利用していますが、1年間に1、2回くらいは食材が傷んでいることがあります。外からではなかなか気付かないような傷み方をしている物もあり、いざ調理しようという段階で包丁を入れると、中が腐りかけていたり、明らかに外見で判断できるようなものもあります。

受け取ってからすぐに商品をチェックするわけではないので、傷んでいる時にはその部分を切り落として利用したりするのですが、どう譲歩しても使い物にならない時は、そのまま保管して配達の担当の方に後日報告します。

それを担当の方が持ち帰って対処されるのですが、後日同等の商品プラス粗品を持ってきてくれます。

ただそれで済まされるのは嫌なので、食材の宅配なのでその時に必要な食材がそろっていないと意味がないと苦情を言ったことがあります。担当の方が会社の方へそのまま報告し、その後しばらくは質のいい食材が届くようになりました。

期間が開くとまた傷みを見落としたような食材が混ざるようになるので、そういうのを見つけたら正直に担当の方へ報告します。
返品するほどではないから使ったけれど、気をつけて欲しいと伝えるようにしています。

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